Patiënttevredenheid
GGNet hecht veel waarde aan de mening van cliënten. Daarom vragen wij hen naar hun oordeel over de geboden hulp. Hiervoor gebruiken wij de vragenlijst ‘Thermometer Cliëntwaardering’. Deze vragenlijst wordt veel gebruikt in de geestelijke gezondheidszorg.
De ‘Thermometer Cliëntwaardering’ bevat zestien vragen over de thema’s: waardering verstrekte informatie, over de mogelijkheid van inspraak, waardering van de hulpverlener en waardering over het resultaat van de zorg.
Over het totaal van de ontvangen hulp kunnen cliënten een rapportcijfer geven. Daarnaast kunnen zij suggesties doen voor verbetering van de zorg en is er ruimte voor het maken van opmerkingen over de zorg. GGNet kijkt naar aanleiding van de uitkomsten hoe de hulpverlening verbeterd kan worden.

Resultaten Thermometer Cliëntwaardering 2010
• cliënten waarderen onze zorg in 2010 gemiddeld met een 7,4
• cliënten Jeugdzorg geven een 7,3
• cliënten Volwassenen- en Ouderenzorg geven respectievelijk een 7,5 en 7,7
Er wordt zorgvuldig op toegezien dat de gegevens in de rapportages anoniem zijn.

Contactpersoon
Hermien Sachtleven: e-mail: h.sachtleven@ggnet.nl, telefoon (0575) 58 08 06,
GGNet Kenniscentrum, Postbus 2003, 7230 GC Warnsveld.

Overzicht Thermometer cliëntwaardering:
• Overzicht Thermometer 2010 (pdf) 
• Archief