GGNet maakt start met meten van uitkomsten zorg
GGNet wil zich onderscheiden in het laten zien van resultaten. Uitkomsten die van waarde kunnen zijn voor cliënten, behandelaars, managers en zorgverzekeraars.
De stand van zaken
Binnen GGNet wordt hard gewerkt aan de ontwikkeling van de resultaatmeting. Resultaatmeting moet relevante informatie voort gaan brengen voor alle betrokken partijen: cliënten, behandelaars, managers en zorgverzekeraars. Informatie die zowel intern als extern bruikbaar is. Daartoe is een beknopte vragenlijst over uitkomsten van zorg ontwikkeld, die nu nog de naam 'meetinstrument uitkomsten van zorg' heet. Dit meetinstrument wordt momenteel in een pilot getest op inhoud en werkbaarheid. Het meetinstrument is nog in concept omdat het nog moet worden bijgesteld, met name middels input van professionals en cliënten. De pilot loopt al vanaf januari 2010 bij Amarum en vanaf april bij de polikliniek Volwassenen in Apeldoorn, en wordt binnenkort uitgebreid.
De toetsing van het meetinstrument vindt plaats met behulp van een viertal bestaande vragenlijsten, waaronder de SCL-90 en de WHO-vragenlijst naar kwaliteit van leven. Deze vragenlijsten worden als voor-, tussen- en nameting afgenomen.
Het meetinstrument van GGNet is een evaluatieve lijst en wordt als tussen- en nameting afgenomen. Er is een versie voor cliënten en een versie voor hulpverleners. Cliënten en hulpverleners zijn degenen die het best iets kunnen zeggen over voortgang en uitkomsten van zorg.
De resultaten van de vragenlijsten worden teruggekoppeld naar de hulpverlener via rapportage in het Elektronisch Patiëntendossier (EPD). Deze informatie kan gebruikt worden in de gesprekken tussen hulpverlener en cliënt. De informatie over de voormeting kan eventueel gebruikt worden voor de indicatiestelling bij intake.
De pilot sluit goed aan bij Routine Outcome Monitoring (ROM): het met tussenperiodes meten van de voortgang en uitkomst van behandelingen.
Digitalisering
De bovengenoemde vragenlijsten worden momenteel op papier afgenomen. Om afname laagdrempeliger te maken en de verwerking veel efficiënter, is de stap gezet naar het digitaal afnemen van de vragenlijsten met het programma NetQuestionnaires (NetQ). Zo kunnen cliënten thuis of op een GGNet-locatie achter de computer vragenlijsten invullen. De uitkomsten worden automatisch in een rapportage verwerkt voor de behandelaar. Ook op het niveau van een organisatie-eenheid kan rapportage worden gegenereerd (geanonimiseerd). Lees hierover de folder.
Samenvattend zijn er drie resultaten:
De cliënten kunnen via een digitaal meetinstrument de toestand en de voortgang van hun behandeling registreren. Zo worden zij actiever betrokken bij de zorgverlening en zullen zich in toenemende mate mede-eigenaar voelen van het behandeltraject. Behandelaar en cliënt zijn samen op de hoogte van de voortgang behandeling.
Door de resultaatmeting en de toenemende betrokkenheid van de cliënt, vindt verbetering van de behandeling en de rapportage plaats. De verkregen gegevens zijn van belang bij de evaluatie en bijstelling van het behandelplan.
Op basis van het opgestarte traject uitkomstmeting, kan informatie ter verantwoording geleverd worden aan de zorgverzekeraar. De verzekeraar heeft dan goed inzicht waarvan deze gegevens afgeleid zijn.
Belangrijk bij dit traject is dat GGNet de ambitie heeft om naast de uitkomstenmeting ook andere onderdelen van de behandelingsrapportage direct voor de patiënt toegankelijk te maken, zodat er thuis via de computer direct een inzage mogelijk is in het eigen EPD. Op dit moment vinden hierover de eerste oriënterende gesprekken plaats.
